Skills
Onboarding de clientes
Gestão de implantação SaaS
Atendimento e comunicação
Sobre a Vaga
Na Flash, ajudamos empresas a simplificarem a gestão de RH e financeiro com uma plataforma única, acompanhando processos como admissão, controle de ponto, benefícios e despesas corporativas. Buscamos uma pessoa para atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência clara, humana e eficiente desde a ativação até o uso contínuo do produto.
Responsabilidades
- Conduzir o processo de onboarding de novos clientes na plataforma SaaS
- Mapear necessidades iniciais e apoiar a configuração para que o cliente atinja rapidamente seus objetivos
- Acompanhar marcos de implantação, garantindo qualidade na entrega e no alinhamento de expectativas
- Atuar como ponto de contato durante as etapas iniciais, promovendo uma experiência positiva
- Contribuir com melhorias no processo de onboarding com base em feedbacks e resultados
Requisitos
- Experiência com onboarding, implementação ou suporte a clientes em produtos SaaS
- Boa comunicação para orientar e esclarecer dúvidas de forma objetiva
- Organização para acompanhar etapas, prazos e entregáveis do ciclo de ativação
- Perfil colaborativo para trabalhar em conjunto com times internos
- Disponibilidade para atuar com diversidade e inclusão (vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência)
Beneficios
- Ambiente que valoriza propósito, criatividade e impacto real
- Atuação em um ecossistema de soluções para RH e financeiro
- Experiência em uma cultura orientada à jornada do cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.