Analista de NOC | Turnos 24x7 | Presencial

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Analista de NOC para atuar em operações, garantindo a continuidade operacional dos serviços e apoiando o monitoramento e suporte de redes.

Responsabilidades

• Executar atividades operacionais relacionadas ao monitoramento e suporte de redes.
• Identificar e solucionar problemas rotineiros seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidas.
• Apoiar a gestão de serviços e o acompanhamento de incidentes.
• Realizar análises básicas de desempenho e disponibilidade da rede.
• Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de processos de monitoramento e controle.
• Trabalhar em colaboração com a equipe e liderança direta para garantir a continuidade operacional dos serviços.
• Registrar atividades, incidentes e ações realizadas conforme os processos definidos.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em Operações de Rede, Infraestrutura ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em fundamentos de Redes de Computadores e ferramentas de monitoramento de rede.
• Familiaridade com monitoramento de ambientes de telecomunicações e infraestrutura.
• Disponibilidade para atuar em turnos rotativos.
• Experiência com gestão de serviços e processos operacionais.
• Noções de ITIL ou práticas de Service Management.
• Capacidade analítica e resolução de problemas.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.

Beneficios

• Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Gympass
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Desconto Farmácia*
• Auxílio Creche*
• Parceria com escola de idiomas*
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• PPR*