Skills
Dynamics 365 Customer Engagement (D365 CE)
Dataverse
Power Automate
Sobre a Vaga
Na e-Core, você atuará como ponte entre stakeholders do negócio e as equipes técnicas para evoluir soluções de CRM com Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE). O foco é analisar necessidades, desenhar soluções escaláveis e apoiar o ecossistema da Power Platform, garantindo eficiência e qualidade nos processos.
Responsabilidades
- Conduzir workshops, discovery sessions e entrevistas para levantamento e refinamento de requisitos
- Converter requisitos em especificações funcionais, user stories, critérios de aceitação e mapeamentos de processos
- Projetar e configurar soluções no D365 CE (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service e model-driven apps)
- Administrar Dataverse, formulários, exibições, dashboards, regras de negócios e segurança (roles, business units e teams)
- Construir automações com Power Automate e apoiar fluxos de aprovação e processos de negócio
- Dar suporte a atividades de ALM, incluindo estratégia de ambientes e implantação de soluções
- Planejar e apoiar integrações com APIs e sistemas corporativos, documentando mapeamentos e transformações de dados
- Participar de migrações de dados (limpeza, reconciliação e suporte pós-migração)
- Organizar cenários de teste, coordenar SIT/UAT e realizar validações pós-implantação
- Atuar como ponto de contato técnico para problemas funcionais complexos e falhas de integração
- Produzir documentação técnica e realizar treinamentos para usuários finais
Requisitos
- 5+ anos como Analista de Negócios ou Consultor Tecno-Funcional em aplicações corporativas
- 3+ anos de experiência prática em configuração e administração do Dynamics 365 Customer Engagement (CE)
- Conhecimento em D365 CE (Sales, Customer Service, Marketing), Dataverse e Power Automate
- Experiência com Model-Driven Apps e arquitetura de segurança (Roles, Business Units, Teams)
- Vivência com APIs REST, conectores, ETL/mapeamento de dados e governança
- Experiência com migração de dados e suporte pós-migração
- Familiaridade com metodologias ágeis, Waterfall ou híbridas
- Inglês avançado/fluente para colaboração com times e stakeholders globais
Beneficios
- Pacote de benefícios flexível (BeneFlex) com auxílio alimentação/refeição, cartão de multi benefícios e PLR
- Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de opção de saúde para pet
- Plano de previdência privada e parceria com Wellhub
- 15 dias de férias a cada 6 meses e auxílio mensal para trabalho remoto
- Auxílio educação e creche, com parcerias educacionais
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: ecore.inhire.app.
Saiba como funciona.