O que esta vaga pede
Linux
Shell Script
MySQL
SQL
ITIL
Gestão de mudanças
Análise de causa raiz
Gestão da qualidade
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Negócio e Implantação Pleno na Experian em São Paulo (SP): atuar na sustentação e operação dos processos de produção, com atendimento de chamados, monitoramento de ambientes e execução de procedimentos operacionais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de chamados e monitoramento de ambientes
- Conferir processamentos e executar procedimentos operacionais
- Atuar de forma autônoma na análise e resolução de incidentes
- Identificar causas raiz e implementar melhorias
- Interagir com clientes internos e externos via Jira, Microsoft Teams e e-mail
- Garantir acompanhamento das demandas e comunicação eficaz das soluções adotadas
Requisitos
- Boa comunicação (falada e escrita)
- Conhecimentos intermediários de Linux em prompt de comando
- Conhecimentos básicos de SQL
- Experiência com Shell Script
- Experiência com MySQL
- Conhecimento de ITIL e gestão de mudanças
- Conhecimentos em análise de causa raiz e gestão da qualidade
- Iniciativa, proatividade, senso de urgência, pensamento crítico e interpretação de mensagens para categorização de chamados
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.