Objetivo:
Atuar no desenvolvimento e na gestão das campanhas de comunicação do ALL Signature clube de assinatura do programa de fidelidade ALL Accor, em seu perímetro de atuação, assegurando a entrega da proposta de valor aos clientes, a excelência na execução dos processos operacionais e a geração de resultados incrementais para o clube de assintura, clientes e para a companhia.
Principais Atividades
- Planejar, desenvolver e executar campanhas de marketing para promover o clube de assinatura ALL Signature, definindo objetivos, público-alvo, canais de comunicação e estratégias de ativação, orientada pela meta de negócios (cash-in e número de assinaturas).
- Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de marketing, acompanhando indicadores e propondo ações de otimização para maximizar resultados e melhoria das campanhas de comunicação.
- Atuar de forma integrada com áreas internas, garantindo alinhamento entre estratégias, comunicação, produto e operação.
- Apoiar a gestão na organização, consolidação e análise de informações, contribuindo para a tomada de decisões e evolução do produto.
- Conduzir e acompanhar pesquisas com usuários, identificando insights, oportunidades de melhoria e novas demandas para o produto.
- Acompanhar os processos de desenvolvimento do produto, analisando oportunidades e propondo melhorias contínuas, com foco em aquisição / conversão.
- Garantir o alinhamento das iniciativas de marketing à estratégia e aos objetivos de negócio do produto, acompanhando os resultados financeiros e o impacto das iniciativas de Loyalty nos indicadores de negócio e EBITDA.
- Monitorar tendências de mercado, comportamento do consumidor, práticas de mercado e ações da concorrência sob a perspectiva de marketing, identificando oportunidades de inovação da comunicação do produto.
- Gestão de projetos de comunicação relacionados ao produto. Lançar com plano de comunicação 360} novas parcerias e novas features do produto.
- Desenvolver apresentações, briefings, relatórios e materiais executivos para suporte às áreas internas, agências e stakeholders.
- Controlar e acompanhar o orçamento dos projetos sob sua responsabilidade, garantindo a correta utilização dos recursos e o atingimento das metas financeiras.
- Zelar pela correta utilização e conservação das instalações, equipamentos, ferramentas e materiais disponibilizados pela empresa, mantendo o ambiente de trabalho organizado
- Atuar em conformidade com os valores da Accor, bem como com as políticas, normas e procedimentos internos vigentes.
- Executar outras atividades correlatas à sua área de atuação, conforme demanda do negócio e orientação da liderança imediata.
Qualificações
- Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiências no desenvolvimento de campanhas de marketing 360º com foco em vendas do produto (aquisção / conversão).
- Experiência na elaboração e condução de apresentações executivas.
- Conhecimentos em em criação de réguas de relacionamento omnichannel (E-mail, Push, SMS e WhatsApp).
- Conhecimento em análise de Dados e Indicadores de Performance (Pesquisa de Mercado e Benchmarking) e gestão de Projetos
- Inglês avançado
Informações adicionais
- Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
- Modelo de atuação híbrido, com pelo menos 1 encontro semanal com a equipe na sede em Pinheiros.
Por que trabalhar para a Accor?
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Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.
Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.
Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.
A hospitalidade vem do coração,
Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.
