O que esta vaga pede
Excel avançado
Power BI
PowerPoint
Modelos de propensão
Análise de correlação
SQL (diferencial)
Segmentação de clientes
LTV e churn
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Marketing Sênior na Alloha Fibra em São Paulo: desenvolva estratégias para gestão, rentabilização e fidelização da base de clientes.
Responsabilidades
- Desenvolver estratégias para gestão, rentabilização e fidelização da base de clientes
- Criar segmentações avançadas de clientes com base em comportamento, perfil, valor e ciclo de vida
- Determinar a oferta ou ação ideal (NBA) para cada cluster de clientes, utilizando modelos de propensão e valor (LTV), com foco em maximização de Receita e ARPU e fidelização
- Acompanhar e interpretar indicadores da base, especialmente ARPU, Receita e Churn, identificando desvios, oportunidades e direcionamentos para a estratégia
- Identificar oportunidades de rentabilização e fidelização a partir do comportamento e potencial dos segmentos
- Acompanhar movimentos da concorrência e tendências de mercado para antecipar oportunidades, ameaças à base e movimentos de blindagem, ajustando a estratégia quando necessário
- Conduzir análises e projetos estratégicos ligados à gestão e rentabilização da base, articulando as áreas necessárias para implementação
- Acompanhar resultados das estratégias e ações, avaliando impacto em Receita, ARPU e demais KPIs, propondo ajustes e otimizações
- Assegurar uma experiência de excelência nos principais marcos do ciclo de vida, equilibrando experiência, fidelização e rentabilidade
Requisitos
- Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas
- Experiência sólida em análise de dados, gestão de base, inteligência de mercado ou marketing de relacionamento
- Histórico comprovado em iniciativas de rentabilização, fidelização, aumento de ARPU/Receita ou redução de Churn
- Conhecimento em modelos de propensão, análise de correlação e ferramentas estatísticas
- Experiência com simulações financeiras e construção de business cases
- Domínio de Excel avançado, PowerPoint e Power BI
- Conhecimento em SQL (diferencial)
- Capacidade de transformar análises em recomendações e direcionamentos de negócio, com facilidade de articulação e influência entre áreas
Beneficios
- Vale-Transporte
- Seguro de Vida em Grupo
- Vale alimentação ou Refeição
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Day Off
- Total Pass
- Auxílio Giga Inclusão
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (allohafibra.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.