O que esta vaga pede
Local de Trabalho: SHOPPING PIRACICABA Escala: Gestor da vaga:
BRUNA JULIANA EVANGELISTA
Pessoa Recrutadora: Thais Stephanie Pais Godoy
Nosso processo de Recrutamento Interno tem o objetivo de dar oportunidades e promover o desenvolvimento da carreira de nossas pessoas colaboradoras. Acreditamos que o reconhecimento é a melhor forma de desenvolver pessoas e construir, juntos, o nosso futuro. Saiba mais sobre a oportunidade e elegibilidade:
Responsabilidades e atribuições
Atuar como referência local em CRM e conhecimento do consumidor, acompanhando indicadores de vendas, fluxo, Programa de Benefícios e comportamento dos clientes. Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push e segmentações), alinhadas à estratégia do negócio e ao ciclo de vida do cliente. Desenvolver ações de relacionamento para clientes e lojistas, visando captação, engajamento e retenção. Atuar em parceria com Comunicação, Trade e CRM Holding na criação e execução de campanhas. Monitorar indicadores, elaborar reports com resultados e oportunidades de melhoria. Apoiar o calendário promocional e institucional, a organização de eventos e ativações, participar de plantões conforme escala e acompanhar processos administrativos e orçamentários da área. Trabalhar de forma integrada com a equipe, contribuindo para os projetos de Marketing.
Requisitos e qualificações
Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação, Economia ou áreas correlatas. Interesse ou experiência inicial em CRM, marketing digital ou análise de dados de clientes. Noções básicas de segmentação de base de clientes e comportamento do consumidor. Familiaridade com canais de CRM (e-mail, push e SMS) e interesse em campanhas de relacionamento. Capacidade de organizar informações, apoiar análises simples e gerar insights básicos. Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets. Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe com áreas multidisciplinares. Proatividade, curiosidade analítica e vontade de aprender ferramentas e processos de CRM.
Requisitos principais
- Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação, Economia ou áreas correlatas.
- Interesse ou experiência inicial em CRM, marketing digital ou análise de dados de clientes.
- Noções básicas de segmentação de base de clientes e comportamento do consumidor.
- Familiaridade com canais de CRM (e-mail, push e SMS) e interesse em campanhas de relacionamento.
- Capacidade de organizar informações, apoiar análises simples e gerar insights básicos.
- Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets.
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe com áreas multidisciplinares.
- Proatividade, curiosidade analítica e vontade de aprender ferramentas e processos de CRM.
