O que esta vaga pede
Você é apaixonado por entender e engajar clientes, guiando-os em jornadas personalizadas que geram resultados incríveis? Tem uma mente brilhante para marketing, gosta de inovar, se desafiar e possui expertise em CRM? Então, essa vaga é para você! Como Analista de Marketing e CRM, você será a mente estratégica por trás de campanhas impactantes e encantadoras. Juntos, vamos criar, analisar e otimizar experiências no Marketing Cloud, sempre com o cliente no centro de tudo. Buscamos alguém que pense fora da caixa e use suas habilidades para fortalecer nossos relacionamentos com clientes de maneira inteligente e criativa!
Responsabilidades e atribuições
Planejar campanhas personalizadas e automatizadas na plataforma Marketing Cloud, garantindo que as comunicações cheguem ao público-alvo no momento certo e de forma relevante. Analisar dados de campanhas e KPIs de negócio para extrair insights e recomendações estratégicas, otimizando continuamente o impacto das ações. Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para entender e aprimorar a jornada do cliente de forma integrada e orientada por dados. Segmentar e manter a base de clientes atualizada, identificando oportunidades de personalização que enriqueçam a experiência do usuário. Testar e implementar novas estratégias de e-mail marketing, automação e comunicação multicanal (e-mail, web push, SMS e WhatsApp), inovando e surpreendendo em cada ponto de contato. Administrar as comunicações de CRM de forma estratégica e tática, utilizando inteligência de dados para alcançar resultados consistentes. Internalizar demandas de diferentes áreas do negócio e adaptá-las para o CRM, além de acompanhar o desempenho e monitorar as jornadas criadas na plataforma Salesforce Marketing Cloud ou outras bases de dados relevantes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Marketing
- Design, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas
- Pós-graduação é um diferencial
- Atitude de Dono
- Iniciativa e Criatividade
- Interesse em novas tecnologias
- Adaptabilidade
- Interesse em se desenvolver
- Planejamento e comunicação
- Experiência com criação de automações e jornadas no CRM Sales
- Force Marketing Cloud (Mandatório)
- Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de processos de Marketing (preferencialmente Salesforce)
- Conhecimento em Pacote Office (Excel e Power Point) avançado
- Conhecimento em processo ágil: Scrum ou outro (desejável).
Informações adicionais
Salario: R$ 4.109,00Nossos Principais Benefícios: Saúde e Bem-Estar: Oferecemos plano de saúde, Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa. Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira. Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política. Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário. Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria. E mais...
