O que esta vaga pede
CRM
Automação de marketing
Análise de dados
KPIs
Segmentação e clusters
E-mail marketing
SMS
WhatsApp
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de Marketing CRM em Ananindeua (PA) para desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, fidelização e conversão de leads em vendas e pós-vendas.
Responsabilidades
- Monitorar e atualizar a base de dados de clientes, garantindo integridade e qualidade das informações
- Analisar perfis de clientes e criar clusters para campanhas direcionadas de vendas, pós-vendas e fidelização
- Desenvolver, executar e acompanhar campanhas via e-mail marketing, SMS, WhatsApp e outros canais digitais, com foco na jornada do cliente
- Criar fluxos automatizados de comunicação para melhorar engajamento e conversão de leads
- Gerar relatórios de indicadores de performance (KPIs), avaliar métricas de engajamento e propor melhorias para otimizar resultados
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e pós-vendas para potencializar oportunidades de conversão e retenção
- Monitorar a satisfação do cliente por meio de pesquisas (NPS, CSAT, etc.) e sugerir ações para aprimorar a experiência no atendimento
- Pesquisar novas tecnologias, ferramentas e estratégias de CRM aplicadas ao setor automotivo
Requisitos
- Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia com CRM, automação de marketing e campanhas de relacionamento
- Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de desempenho
- Conhecimento de ferramentas como Salesforce, RD Station, Zoho, HubSpot ou similares
- Experiência no setor automotivo será um diferencial
Beneficios
- Plano de Saude
- Plano Odontologico
- Vale Alimentacao
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- TotalPass
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.