O que esta vaga pede
A área de Operações Logísticas é responsável pela gestão e acompanhamento das operações de transporte e distribuição de produtos, garantindo a eficiência operacional, a rastreabilidade das cargas e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) acordados. Atua em conjunto com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos, assegurando a atualização das informações nos sistemas de monitoramento, o tratamento das ocorrências e a melhoria contínua dos processos, com foco na qualidade do atendimento ao cliente. Garantir a visibilidade e o controle das cargas durante todo o processo de transporte e entrega, por meio do monitoramento sistêmico, da gestão de ocorrências e da atuação junto aos stakeholders internos e externos. Assegurar a atualização dos status das entregas, a identificação proativa de desvios operacionais e o acompanhamento dos planos de ação, contribuindo para o cumprimento dos SLAs, a redução de atrasos e a excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Monitorar diariamente as cargas nos sistemas de gestão de transporte e rastreamento. Garantir a atualização dos status das entregas e a confiabilidade das informações. Identificar, registrar e acompanhar ocorrências logísticas até sua resolução. Atuar junto às transportadoras e aos stakeholders para tratamento de desvios operacionais. Monitorar os prazos de entrega e atuar preventivamente em situações de risco de atraso. Acompanhar a disponibilidade e o registro dos comprovantes de entrega nos sistemas. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, incluindo entregas no prazo, ocorrências, atrasos e pendências. Identificar oportunidades de melhoria e automação nos processos de monitoramento e gestão de ocorrências.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento em operações logísticas, transporte e distribuição
- Vivência com monitoramento de cargas, rastreamento de entregas e gestão de ocorrências
- Conhecimento em sistemas de gestão de transporte (TMS), plataformas de rastreamento e ERP
- Excel intermediário ou avançado para elaboração de controles e indicadores
- Conhecimento em indicadores logísticos (OTIF, OTD, lead time e SLA)
- Desejável conhecimento em SAP e Power BI. Experiência Profissional
- Desejável vivência anterior em operações de transporte, distribuição ou monitoramento logístico
- Relacionamento com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos
- Identificação, análise e tratativa de desvios operacionais. Competências Comportamentais
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados
- Comunicação clara e habilidade de relacionamento interpessoal
- Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas
- Capacidade de atuar com diferentes áreas e gerenciar prioridades
- Foco na melhoria contínua, qualidade das informações e satisfação do cliente.
Informações adicionais
Conheça nossos benefícios... Assistência Médica e Odontológica
Plano de previdência complementar
Licença-maternidade de 180 dias
Licença-paternidade de 20 dias consecutivos
Disponibilização da Plataforma de Bem Estar, com atividades voltadas para o corpo e a mente
Benefícios educacionais para filhos, da creche ao ensino médio (reembolso com despesas escolares)E para o desenvolvimento de nossas equipes... Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo. Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.
