A Share People Hub em parceria com um multinacional automotiva, busca por Analista de Logística - Atendimento ao Cliente, para atuação no modelo híbrido em Itatiba - SP.
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
- Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega ao cliente.
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Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP).
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Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos.
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Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos.
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Gerenciar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficientes.
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Monitorar indicadores de nível de serviço e implementar ações preventivas para evitar impactos nas entregas.
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Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrências logísticas.
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Tratar não conformidades relacionadas a atrasos, divergências de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte.
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Analisar demanda produtiva por meio de informações extraídas do MRP nos sistemas SAP e SINTEL.
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Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário.
🎯 Requisitos Necessários:
- Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
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Experiência na área de Logística, Customer Service ou áreas relacionadas.
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Experiência anterior no segmento automotivo.
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Conhecimento em SAP (módulos SD ou MM).
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Inglês intermediário para avançado (B2).
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Pacote Office - Excel avançado - planilhas, procv e tabelas dinâmicas.
🎯 Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em MRP.
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Conhecimento em processos de S&OP e S&OE.
- Organização e atenção aos detalhes.
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Capacidade analítica e resolução de problemas.
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Proatividade e senso de urgência.
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Comunicação e relacionamento interpessoal.
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Trabalho em equipe e foco em melhoria contínua.
📌 Modelo de Contratação: CLT
