Atuar na administração e evolução da infraestrutura de TI,
garantindo a disponibilidade e o desempenho dos ambientes tecnológicos,
conduzindo a resolução de incidentes complexos, apoiando projetos e melhorias
contínuas, e servindo como referência técnica para a equipe e para os clientes
internos.
Responsabilidades e atribuições
Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de TI,
incluindo servidores, redes, virtualização, storage, sistemas operacionais,
serviços em nuvem e ferramentas corporativas, garantindo disponibilidade e
desempenho dos ambientes. Atuar na análise e resolução de incidentes críticos ou de
alta complexidade, realizando diagnósticos e implementando ações corretivas
para minimizar impactos aos usuários e operações do negócio. Planejar, executar e acompanhar mudanças na infraestrutura
de TI, seguindo os processos de gestão de mudanças (GMUD) e assegurando a
mitigação de riscos operacionais. Participar da definição, implementação e evolução de
soluções de infraestrutura, avaliando escalabilidade, desempenho,
disponibilidade e custo-benefício. Administrar e monitorar ambientes de backup, recuperação de
desastres e alta disponibilidade, garantindo a integridade e a recuperação dos
dados corporativos. Atuar como referência técnica da equipe, orientando e
apoiando analistas de níveis júnior e pleno na solução de problemas e na adoção
de boas práticas. Elaborar, revisar e manter documentação técnica,
procedimentos operacionais, diagramas de infraestrutura e bases de conhecimento
atualizadas. Identificar oportunidades de melhoria, automação e
padronização de processos e ambientes, contribuindo para o aumento da
eficiência operacional e redução de incidentes. Monitorar a capacidade, disponibilidade e desempenho dos
ambientes de infraestrutura, propondo ações preventivas e corretivas para
garantir a continuidade dos serviços. Participar de projetos de infraestrutura, modernização
tecnológica, migração para nuvem, expansão de ambientes e implementação de
novas soluções corporativas. Apoiar a homologação e implantação de novas tecnologias,
ferramentas e serviços, garantindo aderência aos padrões e arquiteturas
definidos pela área de TI. Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores na
sustentação e evolução dos ambientes tecnológicos corporativos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em TI, Sistemas de Informação ou
áreas afins. Experiência com suporte técnico e resolução de incidentes
complexos. Conhecimento em sistemas corporativos, bancos de dados e
análise de problemas. Vivência com ferramentas de gestão de chamados. Capacidade de documentar processos e compartilhar
conhecimento com a equipe. Perfil analítico, colaborativo e com foco na melhoria
contínua.
Informações adicionais
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07h30min, às 17h33min.
Benefícios
que Cuidam de Você 💙
Na Soprano, acreditamos que o
bem-estar das pessoas faz a diferença. Por isso, oferecemos um pacote de
benefícios pensado para proporcionar mais saúde, segurança, qualidade de vida e
desenvolvimento para você e sua família.
Saúde e Bem-Estar
Plano de Saúde e Odontológico
(carência zero na admissão): ampla cobertura e possibilidade de inclusão de
dependentes. A Soprano subsidia parte do custo para colaboradores e familiares. Atendimento Psicológico na
empresa: suporte emocional acessível, em parceria com o SESI. Wellhub (antigo Gympass): acesso a
academias, aplicativos e conteúdos voltados à saúde física, emocional,
nutricional e qualidade do sono. Seguro de Vida: mais proteção para
você e sua família.
Alimentação e Transporte
Restaurante Interno: refeições
balanceadas por apenas R$4,04 por dia. Transporte Fretado: linhas com
rotas estratégicas em Farroupilha e Caxias do Sul por R$40,00 ao mês.
Apoio à Família
Auxílio-creche: benefício
destinado a pais e mães com filhos de até 5 anos. Previdência Privada: a Soprano
contribui com o mesmo valor investido por você (modelo 1:1), ajudando no
planejamento do seu futuro. Convênios e parcerias: descontos e
condições especiais em farmácias, postos de combustível, serviços e comércios
da região.
Reconhecimento e Recompensas
- Programa de Participação nos
- Resultados (PPR): reconhecimento anual vinculado ao alcance dos resultados e
- metas da empresa.
Desenvolvimento e Crescimento
Profissional
Programa de Recrutamento Interno:
incentivo à mobilidade e ao crescimento de carreira. Auxílio Educação: apoio financeiro
para cursos técnicos, graduação, pós-graduação e mestrado profissional. Auxílio Idiomas: incentivo ao
desenvolvimento para atuação em um ambiente cada vez mais global. Empréstimo Consignado: condições
facilitadas com desconto em folha após 1 ano de empresa. Cartão de Crédito Good Card:
disponível após 3 meses de empresa, com pagamento via folha.
Um Ambiente para Conectar e
Celebrar
Espaços de Convivência e Sede
Campestre: momentos de integração, lazer e bem-estar. Programa Orgulho Soprano: a
oportunidade de levar para casa produtos que ajudam a construir a nossa
história.
Gostou de tudo o que podemos
oferecer? Então venha construir o futuro com a gente.💙
