O que esta vaga pede
🔍 Sobre a área:
A área de Infraestrutura da LWSA é responsável por garantir que todos os colaboradores tenham as ferramentas e o suporte necessários para desempenhar suas funções com excelência. O time atua com foco em atendimento de primeiro nível, infraestrutura e suporte operacional, mantendo uma dinâmica de integração com todas as unidades da companhia.
💼 Responsabilidades e atividades do dia a dia:
- Monitoramento da fila de chamados e realização do primeiro atendimento para triagem.
- Resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade (problemas com login, instalação de softwares, configuração de periféricos).
- Auxílio na preparação e configuração de notebooks e equipamentos para novos colaboradores.
- Suporte técnico a dispositivos móveis (celulares) e sistemas operacionais Windows.
- Apoio na realização de eventos internos e externos.
- Participação em reuniões de equipe para alinhamento de projetos e demandas.
🤩 Esperamos que você possua:
- Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Windows, instalação de softwares e configuração de computadores e periféricos.
- Noções de suporte técnico a notebooks, celulares e outros equipamentos corporativos.
- Boa comunicação verbal e escrita para atendimento aos usuários e registro de chamados.
- Organização, proatividade e disposição para aprender e solucionar problemas.
🌟 Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em Google Workspace e Slack.
- Noções de ITIL e processos de gestão de chamados.
- Experiência anterior com suporte técnico, service desk ou atendimento ao usuário.
- Conhecimento básico em preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores.
- Pensamento crítico, senso de responsabilidade e colaboração em equipe.
🍃 Benefícios para a sua jornada:
● Para o seu dia a dia
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
● Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica SulAmérica
- Assistência Odontológica SulAmérica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Zenklub
● Vantagens e Parcerias
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
✨ Como é nosso dia a dia:
No nosso dia a dia, a cultura é prática viva. A gente evolui com as trocas, coloca o cliente no centro de tudo e tem orgulho de construir resultados consistentes e duradouros. Aqui, você terá coragem para desafiar, aprender com os erros e proposing caminhos que surpreendam.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho. Por isso, promovemos um ambiente de colaboração, garantindo a melhor experiência para quem é o coração do nosso sucesso: você!
🌐 Sobre a LWSA Com mais de 25 anos de história, construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil, unindo marcas líderes para simplificar a jornada digital de ponta a ponta. Todos os dias, entregamos inteligência e tranquilidade para que milhares de empreendedores possam prosperar.
💡Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.
