O que esta vaga pede
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Responsabilidades e atribuições
- Experiência em Governança de TI, atuando com definição, mapeamento, documentação, análise e otimização de processos.
- Experiência na condução de iniciativas de melhoria contínua e transformação de processos utilizando metodologias e técnicas de gestão por processos.
- Vivência na identificação e implementação de oportunidades de automação de processos, visando ganho de produtividade, redução de riscos e aumento da eficiência operacional.
- Conhecimento prático dos frameworks COBIT e ITIL, aplicando seus conceitos em processos, controles, indicadores e governança de serviços de TI.
- Experiência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) e métricas de governança.
- Conhecimento em gestão de riscos, controles internos e processos de governança corporativa e de tecnologia.
- Experiência na elaboração de apresentações executivas, relatórios gerenciais e materiais para fóruns de governança.
- Vivência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial Generativa para análise, documentação, modelagem e otimização de processos.
- Capacidade de utilizar IA Generativa para apoiar atividades como levantamento de requisitos, elaboração de fluxos, documentação de processos, geração de insights e identificação de oportunidades de automação.
- Conhecimento sobre governança, segurança, privacidade e uso responsável de Inteligência Artificial.
- Experiência em projetos de transformação digital, automação e melhoria operacional será considerada diferencial.
Requisitos e qualificações
Escolaridade
Ensino Superior Completo em: Ciências da computação, Análise de sistemas, Engenharia de software, Tecnologia da informação, Economia, Administração. Ferramentas
Domínio do Microsoft 365, especialmente Excel, Power
Point, Word, Teams e Outlook. Experiência com Power BI para construção, análise e manutenção de dashboards e indicadores. Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (BPMN, Bizagi, Visio ou similares). Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps e Power BI) ou plataformas equivalentes de automação. Vivência no uso de ferramentas de IA Generativa, como Microsoft Copilot
Competências Comportamentais
Perfil analítico, crítico e orientado a resultados. Capacidade de traduzir necessidades em melhorias de processos e soluções de automação. Visão sistêmica e foco em eficiência operacional. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir reuniões de levantamento e alinhamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos. Proatividade na identificação de oportunidades de inovação e melhoria contínua. Curiosidade e interesse constante por novas tecnologias, Inteligência Artificial e transformação digital. Capacidade de influenciar e engajar stakeholders em iniciativas de mudança. Diferenciais
Conhecimento em COBIT, ITIL, BPM, Lean, Gestão de Processos ou Governança de TI
Conhecimento em Power Platform, Power BI ou soluções de automação
Certificações ou cursos relacionados à Inteligência Artificial Generativa Experiência em implantação de modelos de Governança de TI, catálogos de serviços, indicadores de desempenho ou escritórios de processos. Vivência em projetos de automação utilizando IA, RPA
Informações adicionais
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