Responsável por auxiliar e fortalecer o relacionamento com pacientes, familiares, instituições parceiras, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes e o alinhamento das expectativas com os serviços oferecidos.
· Auxiliar o coordenador na prospecção de novos clientes operadoras e parceiros de negócios.
· Apoiar o setor na realização de reuniões de apresentação da empresa e dos serviços oferecidos.
· Identificar oportunidades de negócios dentro do portfólio de clientes existentes.
· Elaborar orçamentos e propostas comerciais.
· Apoiar a coordenação em renegociações de valores para pacientes e operadoras com margens baixas.
· Apoiar o setor na contratualização, incluindo a produção e organização de documentos, sob a orientação da coordenação.
· Atuar como interlocutor entre o cliente e a equipe operacional, garantindo a eficiência na comunicação e no atendimento às necessidades dos clientes.
· Dar entrada de novos pacientes e cadastrar os mesmos no sistema de prontuário eletrônico.
· Apoiar a coordenação em atividades administrativas pertinentes ao setor.
· Participar de eventos e congressos para promover a visibilidade da empresa.
Realizar atividades conforme os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.
