A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido! São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡⚠️ Prazo para inscrições: 09/11/2026
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (e-mail e chat), atuando na resolução de demandas
- Garantir a melhor experiência no atendimento, com foco em resoluções ágeis, comunicação clara e alta qualidade nas interações
- Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento
- Identificar padrões de problemas, bugs ou oportunidades de melhoria e reportar de forma estruturada para as lideranças
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e e-mail, preferencialmente em ambientes com alto volume de interações (múltiplas telas)
- Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes para investigação de problemas e tratativas mais complexas
- Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Organização e capacidade de priorização em ambientes dinâmicos
- Perfil colaborativo, com senso de responsabilidade e foco em resolução de problemas. Diferencial: ter atuado em atendimento B2B
Informações adicionais
- 💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação)
- 🏥 Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice)
- 🧘🏿♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental
- 🏋🏿♀️ Wellhub
- 🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone
- 💆🏽 Dia de recarregar - day off
- 🧑🏿⚕️ Conexa Saúde - consulta médica online
- 👶🏿 Auxílio Creche
- 📚 Parceria com Alura
- 👨🏿💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil
- 💻 Oferecemos equipamento de trabalho
- 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país. Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas) Se interessou? #VemSerCaju 🧡
Prepare esta candidatura
Veja o match, prepare o currículo em PDF e Word para esta vaga, e só então vá ao site da empresa.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (caju.gupy.io) — daqui você sai preparado.
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