O que esta vaga pede
DESCRIÇÃO DA VAGA
Atuar como primeiro contato da Qualidade da unidade, prestando suporte técnico a clientes, áreas Comerciais, Engenharia, e demais, recebendo, analisando e internalizando demandas de Qualidade, desdobrando ações junto às áreas responsáveis, analisando especificações técnicas e identificando requisitos e possíveis desvios relacionados à qualidade dos produtos e processos. Será responsável por conduzir, realizar e validar análises de 8D, atuando na identificação de causas, definição de ações corretivas e preventivas, elaborando e realizando apresentações técnicas para clientes internos e externos, acompanhando e executando auditorias internas e externas, monitorando prazos e planos de ação e atuando na resolução de conflitos e negociação com diferentes áreas e públicos, buscando soluções técnicas e alinhadas às necessidades do negócio.
Responsabilidades e atribuições
Atuar como primeiro contato da Qualidade da unidade, recebendo, analisando e direcionando demandas técnicas de clientes, áreas Comerciais, Engenharia e demais áreas. Analisar reclamações, solicitações e requisitos de Qualidade, identificando desvios e necessidades de tratativa. Interpretar especificações técnicas, desenhos, normas e requisitos de clientes, avaliando sua aplicabilidade aos produtos e processos. Internalizar demandas de Qualidade e desdobrar ações junto às áreas responsáveis, acompanhando a evolução até a conclusão. Conduzir e validar análises de 8D, realizando investigação de causas, definição de ações corretivas e preventivas e acompanhamento da eficácia das ações. Elaborar relatórios, indicadores e apresentações técnicas de Qualidade para clientes internos e externos. Apresentar resultados de análises, planos de ação e tratativas de não conformidades para diferentes públicos. Planejar, acompanhar e executar auditorias internas e externas, apoiando as áreas na preparação e atendimento aos requisitos aplicáveis. Monitorar prazos, responsáveis e andamento dos planos de ação, cobrando as áreas envolvidas e garantindo a conclusão das tratativas. Analisar não conformidades de produtos e processos, propondo soluções técnicas para eliminação das causas e prevenção de recorrências. Apoiar a avaliação de riscos e impactos relacionados à Qualidade, contribuindo para a tomada de decisão das áreas envolvidas. Atuar na interface entre Qualidade, Clientes, Comercial, Engenharia, Produção e demais áreas, promovendo o alinhamento das tratativas. Conduzir negociações e resolução de conflitos relacionados a requisitos, não conformidades e demandas de Qualidade. Acompanhar indicadores e resultados de Qualidade, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e processos. Apoiar a padronização e melhoria contínua dos processos de Qualidade, propondo ações para redução de não conformidades e aumento da satisfação dos clientes.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica
Inglês avançado
Conhecimento em ferramentas e metodologias de Qualidade, especialmente 8D e análise de problemas
Conhecimento em especificações técnicas de produtos
Conhecimento em processos fim a fim WEN
Conhecimento em testes de produtos WEN
Experiência com atendimento a clientes, auditorias e interface com áreas técnicas
Sistemas de Gestão da Qualidade (ISOs)REQUISITOS DESEJÁVEIS: Certificação Green Belt será considerado diferencial. Conhecimento em certificação e compliance de produto. HABILIDADES PESSOAIS: Dinamismo e iniciativa, capacidade de solução de conflitos e negociação, automotivação, otimismo e atitude positiva, facilidade para trabalhar em equipe, comunicação cordial, clara e objetiva, capacidade analítica e foco na solução, organização e orientação para cumprimento de prazos.
Informações adicionais
- BENEFÍCIOS: Participação nos resultados
- Previdência privada
- Plano de saúde e odontológico
- Alimentação subsidiada
- Ambulatório interno
- Cartão farmácia
- Clube de Vantagens
- Horário flexível
- Treinamentos
- Convênio com creches
- Seguro de Vida
- Associação recreativa, dentre outros.
