Esta função será responsável pela gestão e otimização das operações do e-commerce, atuando no acompanhamento de vendas, performance do site, campanhas digitais e experiência do cliente. Garante o crescimento do canal online, assegurando a correta execução de ações comerciais, promocionais e de marketing digital, bem como a integração com áreas internas e parceiros externos.
Principais atividades
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos canais digitais, como vendas, pedidos, ticket médio, conversão, margem e investimento em mídia;
- Elaborar relatórios e acompanhar resultados das operações de e-commerce;
- Analisar preços, custos, rentabilidade e concorrência, propondo melhorias para aumentar a competitividade e os resultados;
- Planejar e acompanhar campanhas, promoções, cupons e anúncios patrocinados nos marketplaces;
- Gerenciar e otimizar anúncios, incluindo cadastro de produtos, títulos, imagens, descrições e informações do catálogo;
- Monitorar reputação, avaliações, cancelamentos, devoluções e reclamações, propondo ações corretivas;
- Acompanhar estoque, giro de produtos, rupturas e oportunidades de ampliação do mix;
- Monitorar a integração entre ERP, hub e marketplaces, identificando divergências de preço, estoque e cadastro;
- Apoiar as atividades operacionais do e-commerce, quando necessário, incluindo cadastro, atendimento, separação, embalagem e expedição;
- Interagir com as áreas de Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Marketing e TI para garantir o bom funcionamento das operações digitais;
- Acompanhar tendências, atualizações das plataformas e oportunidades de novos canais de vendas.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
