Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: Pinheiros/SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Missão da área que você irá atuar: Transformar dados em inteligência de negócio para apoiar a evolução das estratégias de cobrança e atendimento ao cliente, gerando ganhos de eficiência operacional, melhora nos índices de recuperação de crédito e aprimoramento da experiência do cliente. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar no desenvolvimento de análises avançadas e modelos preditivos para apoiar as operações de cobrança e atendimento, com foco inicial em recuperação de crédito, gestão de carteiras, segmentação de clientes e otimização de estratégias de acionamento.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver análises estatísticas e exploratórias para identificação de oportunidades de melhoria em cobrança e atendimento. Construir modelos preditivos de propensão ao pagamento, recuperação de crédito e comportamento dos clientes. Analisar indicadores operacionais, comportamento de carteiras e eficiência dos canais de cobrança. Desenvolver soluções analíticas utilizando Databricks, Python, PySpark e SQL. Apresentar insights e recomendações para apoiar decisões estratégicas das áreas de negócio.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha: SQL avançado para manipulação e análise de grandes volumes de dados. Experiência com Python aplicado a Analytics e Machine Learning. Vivência com Databricks e PySpark. Experiência no desenvolvimento e avaliação de modelos preditivos. Experiência em operações de Cobrança, Recuperação de Crédito, Atendimento ao Cliente ou Contact Center. Não obrigatório, mas será incrível se tiver: Conhecimento em MLflow, MLOps e monitoramento de modelos. Experiência com Delta Lake e arquitetura Lakehouse. Conhecimento em Power BI para desenvolvimento de indicadores. Experiência com Git e versionamento de código.
Informações adicionais
- Vale-transporte ou estacionamento no escritório
- Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades. Assistência médica
- Assistência odontológica
- Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana
- Wellhub (antigo Gympass)
- Zenklub
- Auxílio home office
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
- Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa
- Tag Sem Parar — Sem custo
- Seguro de vida
- Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção
- Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA
