Skills
Sobre a Vaga
O Mercantil está em busca de um(a) Analista de Dados e Performance CRM Pleno para atuar com governança e performance de dados, apoiando decisões de Negócios com análises e indicadores. A posição é híbrida em Belo Horizonte/MG e também é direcionada para PcD.
Responsabilidades
- Garantir integridade, qualidade e higienização dos dados do CRM com rotinas automatizadas de validação, monitoramento de anomalias e governança das bases de contatos
- Construir e padronizar documentação técnica, incluindo dicionários de dados, data lineage e fluxos analíticos para assegurar a manutenibilidade do ambiente
- Desenvolver e manter relatórios e dashboards em ferramentas de BI (como Power BI) e bancos de dados para apoiar a tomada de decisão
- Mensurar impacto e eficiência das campanhas de CRM com testes A/B e testes de hipótese, avaliando incremental lift e identificando gargalos e oportunidades de otimização no funil de engajamento
- Consolidar e apresentar relatórios executivos de performance, traduzindo dados técnicos em direcionamentos práticos para o negócio
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas quantitativas ou de tecnologia, como Estatística, Matemática, Física, Ciência da Computação e Engenharias
- Experiência com análise de dados
- Conhecimento em SQL (linguagem de consulta estruturada)
- Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados, como Power BI, Tableau ou Looker
- Cursos e/ou certificações em Data Analytics e Business Intelligence
Beneficios
- Vale-refeição e/ou alimentação (conforme opção)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)