Skills
LGPD/GDPR
Governança de Dados
GED e MDM
KPIs e SLAs
BPM e ECM
Excel
Sobre a Vaga
O Grupo 3corações busca um(a) Analista de Dados e Documentos Sênior para atuar no Eusébio/CE, apoiando a governança de dados e documentos no Sistema de Serviços Compartilhados (SSC). Você será referência técnica para garantir qualidade, conformidade e evolução de ferramentas e processos.
Responsabilidades
- Estruturar o framework integrado de metas e indicadores (KPIs) para governança e área de Serviços, monitorando SLAs e reportando resultados à liderança
- Analisar e conduzir o ciclo de vida de projetos multidisciplinares de alta complexidade, garantindo escopo, prazo e alinhamento estratégico
- Impulsionar iniciativas de Transformação Digital e Gestão de Processos, com foco em otimização de atendimento/ticketing, automação de fluxos e soluções paperless
- Garantir a qualidade de Dados Mestres e Documentos, definindo padrões globais, taxonomias e arquitetura de metadados
- Realizar a curadoria da Base de Conhecimento do SSC, assegurando qualidade, acessibilidade e documentação correta dos processos
- Atuar como referência técnica na implementação e evolução de ferramentas de GED e MDM, apoiando diretrizes de governança
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informações ou áreas correlatas
- Conhecimento nas leis de proteção de dados pessoais (LGPD/GDPR)
- Experiência com ferramentas de BPM e ECM
- Conhecimento em Excel e metodologias ágeis, além de ferramentas de gestão de projetos
Beneficios
- Plano de saúde compartilhado
- Plano odontológico
- Transporte e refeição
- Kit de produtos mensal
- Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (para dependentes)
- Seguro de vida e Wellhub