Skills
Microsoft Windows
Suporte a usuários
Configuração de impressoras e equipamentos
Sobre a Vaga
Buscamos um Técnico de Suporte para atuar no atendimento ao colaborador, oferecendo suporte claro, objetivo e acolhedor. O foco é garantir a resolução das solicitações com agilidade, cumprindo os níveis de serviço (SLA) e mantendo metas de qualidade e produtividade.
Responsabilidades
- Atender chamados e demandas internas com foco na necessidade do usuário
- Prestar suporte e realizar configurações em impressoras, microcomputadores, notebooks, scanners e monitores
- Seguir os SLAs e contribuir para o cumprimento das metas de qualidade
- Manter postura organizada, pontual e comprometida, inclusive em ambientes sob pressão
Requisitos
- Experiência de aproximadamente 1 ano na área (ou vivência equivalente)
- Domínio do ambiente Microsoft Windows
- Escolaridade: cursando Técnico ou Superior em TI
- Conhecimentos e habilidades de suporte, com iniciativa e boa comunicação
Beneficios
- Atuação em horário comercial, de segunda a sexta e aos sábados
- Ambiente dinâmico com metas de qualidade e produtividade