Skills
SQL
CRM (Salesforce Marketing Cloud)
Google BigQuery
Sobre a Vaga
Você será a ponte entre os dados do CRM e a estratégia do negócio. O objetivo é transformar informações de relacionamento em análises e entregas que acelerem decisões, com qualidade e agilidade, mesmo quando a execução técnica estiver em outra área.
Responsabilidades
- Desenvolver análises com visão 360° do cliente, considerando jornada, comportamento, canal e ciclo de vida
- Entender a estrutura de dados do CRM, funis e jornadas para sustentar hipóteses e decisões
- Planejar e acompanhar campanhas integradas de CRM (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros)
- Mapear e segmentar a base para criar personas e identificar oportunidades de aumento de LTV, retenção e engajamento
- Atuar como elo entre times de dados, planejamento, marketing e novos negócios
- Traduzir briefings estratégicos em especificações técnicas de dados e análises
- Monitorar indicadores de relacionamento, como retenção, churn e engajamento
- Apoiar a construção de segmentações, audiências e clusters baseados em comportamento
- Contribuir para o desenho de jornadas e réguas de relacionamento orientadas por dados
Requisitos
- Experiência sólida com CRM e modelagem/estruturação de dados de relacionamento
- Domínio em SQL para consultas, cruzamentos, extrações e validações
- Conhecimento de governança de dados e boas práticas de first-party data
- Familiaridade com ferramentas de CRM, com destaque para Salesforce Marketing Cloud e Google BigQuery
- Capacidade analítica para interpretar necessidades do negócio e orientar soluções
- Boa comunicação para traduzir dados em insights acionáveis para diferentes áreas
- Experiência em projetos de relacionamento, comunicação ou campanhas baseadas em dados
- Vivência com modelagem e métricas como clusters, churn, RFV, LTV ou propensão
- Experiência com Python ou R para análises de dados
Beneficios
- Notebook
- 13ª nota no ano
- Férias de 30 dias + 1/3 após 1 ano de contrato
- Assistência médica SulAmérica (coparticipação apenas se utilizar)
- Seguro de vida
- Vale Refeição (cartão Flash)
- Day-off + voucher no dia do aniversário
- Assistência odontológica SulAmérica (opcional)
- Incentivo a exercícios (TotalPass)
- Reembolso mensal para cursos e treinamentos (a partir de 6 meses, conforme condições)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: justalittledata.gupy.io.
Saiba como funciona.