Estruturar e fortalecer a inteligência de dados da área de Combate à Fraude, transformando grandes volumes de informações operacionais em análises, indicadores e automações que apoiem a tomada de decisão, a eficiência das equipes, a identificação de vulnerabilidades e a prevenção de perdas financeiras e operacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear, compreender e documentar as bases, fontes de dados e regras de negócio utilizadas pela área de Combate à Fraude.
- Desenvolver consultas em SQL para extração, integração, tratamento e validação de grandes volumes de dados.
- Utilizar Python para análises exploratórias, tratamento de bases e desenvolvimento de rotinas automatizadas.
- Construir e manter dashboards no Tableau, assegurando confiabilidade, rastreabilidade e atualização das informações.
- Estruturar indicadores de volume, produtividade, capacidade operacional, SLA, tempo de análise, criticidade e complexidade dos casos.
- Desenvolver critérios que permitam mensurar a produtividade de forma ponderada, considerando o nível de dificuldade, o risco e o esforço envolvido em cada análise.
- Criar indicadores estratégicos relacionados a perdas evitadas, valores recuperados ou preservados, custos de judicialização e efetividade das ações corretivas e preventivas.
- Analisar ocorrências por produto, canal, jornada, modalidade e classificação, identificando padrões, tendências, anomalias e vulnerabilidades.
- Apoiar a identificação de causas-raiz e a elaboração de recomendações para Prevenção à Fraude, Riscos Operacionais, Produtos, Atendimento, Jurídico e demais áreas relacionadas.
- Desenvolver automações e soluções de RPA para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência e a segurança dos processos.
- Atender, de forma transversal, às frentes de Diagnóstico e Certificação e de Investigação e Repressão.
- Documentar consultas, automações, regras, indicadores e procedimentos, garantindo a continuidade e a disseminação do conhecimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Ensino superior completo em Ciência de Dados, Estatística, Matemática, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em prevenção, diagnóstico, investigação ou combate à fraude.
- Experiência consistente em Data Analytics, Business Intelligence ou análise de dados aplicada a operações.
- Domínio de SQL para consultas, cruzamentos, validação e manipulação de grandes bases.
- Conhecimento prático de Python para análise, tratamento de dados e automação.
- Experiência na construção e manutenção de dashboards e indicadores gerenciais.
- Vivência com automação de processos e/ou RPA.
- Conhecimento de processos de ETL, integração, qualidade e validação de dados.
- Experiência na construção de indicadores de produtividade, eficiência, SLA, capacidade ou desempenho operacional.
Diferenciais
- Vivência em bancos, fintechs, instituições financeiras, adquirentes, meios de pagamento ou seguradoras.
- Conhecimento de produtos bancários, como cartão de crédito, crédito consignado, contas PF e PJ, boletos, câmbio e jornadas digitais.
- Experiência com dados de atendimento, reclamações, processos jurídicos, riscos ou operações financeiras.
- Conhecimento avançado de Tableau.
- Vivência com data lakes, arquitetura de dados ou ambientes de alto volume e múltiplas fontes.
Informações adicionais
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Auxílio ao filho com deficiência: Compromisso da empresa com o bem-estar, desenvolvimento pessoal e profissional dos seus funcionários e familiares.
- Licença Maternidade e Paternidade estendida: Apoio integral aos colaboradores em momentos tão importantes da vida.
- Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.
- Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
- Ginastica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos nossos colaboradores
Estamos cheios de desafios, e convidamos você a fazer parte dessa jornada de sucesso, onde #vemser
Daycoval é mais do que um convite, é um chamado para fazer história.
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