Sobre nós:
A SYN SAÚDE, uma startup em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar.
A missão do Analista de Customer Success é manter um relacionamento que promova o crescimento do Hospital, desde sua etapa de rampagem até a expansão. Será o ponto focal entre o Hospital e a SYN, coletando as demandas do Hospital e gerenciando as soluções e projetos. Este papel também envolve tratativas com a equipe do hospital, médicos, parceiros e demais envolvidos no crescimento do Hospital.
Como Analista de Customer Success, você terá como principais responsabilidades:
- Liderar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registros;
- Apresentar resultados para a diretoria do Hospital em reuniões periódicas;
- Preparar e apresentar relatórios regulares para a CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhorias
- Liderar / Gerenciar projetos relacionados à melhoria de resultados do Hospital.
- Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar a eficiência e qualidade dos serviços.
- Realizar do Onboarding e acompanhamento de relacionamento médico
- Prestar suporte ao paciente sempre que solicitado, sobre os multimeios de pagamento, seguro de cirurgia e direcionar para outros setores caso necessário.
REQUISITOS;
- Graduação andamento em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas;
- Experiência no setor de saúde, OPME, centro cirurgicos ou áreas correlatas;
- Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas.
- Capacidade de análise de indicadores de performance e relatórios gerenciais
DIFERENCIAIS
- Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente.
O que valorizamos (Soft Skills):
- Atenção aos Detalhes
- Capacidade Analítica
- Organização e Planejamento
- Comunicação
- Trabalho em Equipe
- Proatividade
- Resiliência
- Ética e Integridade
- Orientação a resultados
INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA
- Salário mensalista: R$2.500,00
- Bonificação anual:
- VR: R$20/dia
- Auxilio Transporte
- Plano de carreira
- Modalidade CLT
- 100% Presencial
Por que se juntar a nós:
Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde.
Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas.
Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso.
Tá esperando o que? #vemserSYN
