O que esta vaga pede
Quer fazer parte de um time que entrega com propósito? Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores! Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
Responsabilidades e atribuições
- Nesta oportunidade, você irá: Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes
- Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação
- Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente
- Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid
- Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades
- Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação
- Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo
- Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial
- Engajar os usuários no uso da solução
- Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.
Requisitos e qualificações
- Para isso, esperamos que você tenha: Senso de urgência e priorização, com capacidade de lidar com diferentes demandas e prazos
- Perfil analítico, com capacidade de analisar informações e situações do dia a dia
- Experiência com atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e excelência na experiência
- Conhecimento em negociação de prazos e solicitações internas
- Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e mudanças de prioridades
- Autonomia para conduzir as atividades e demandas da rotina
- Boa comunicação oral e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade
- Facilidade para trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas
- Conhecimento básico em Excel
- Conhecimento básico em Inteligência Artificial. Será um plus se você: Possuir experiência em algum elo da cadeia de suprimentos.
Informações adicionais
Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas. 🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas e exclusivas para quem mora no Brasil! ⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso horário de trabalho! 🏥Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais). 💊Temos Auxílio-medicamento, extensível para filhos e filhas! 🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento para você que mora nas cidades em que temos escritórios! 🍔 Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível é você quem manda. 🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com o Wellhub (antigo Gympass) e Total
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