Prazer, somos o Casar.com! 💍Somos o maior player diversificado (online e offline) do mercado de casamentos do Brasil, e nascemos do propósito de tornar a jornada do casamento a melhor, mais fácil e encantadora experiência para nossos clientes. 😍Acreditamos em realizar sonhos, e celebrar os momentos especiais da vida - e cá entre nós, casamento é um dos maiores deles, né? Tudo isso é consequência do nosso propósito - no final das contas, o nosso foco sempre será o brilho nos olhos de nossos clientes e nosso time. 💛Como é trabalhar aqui? 🤔Temos um clima bem informal, acolhedor e leve - leveza é um de nossos valores
- Autonomia para trabalhar e criar em projetos inovadores no mercado tech
- Colegas de trabalho fora da curva que irão acompanhar você em aprendizados diários
- Muita celebração! Afinal, essa é a essência do nosso negócio
- Benefícios flexíveis e um salário competitivo com o mercado
Responsabilidades e atribuições
- Como uma Pessoa Analista de Customer Experience Jr aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
- Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
- Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas. Horário de trabalho das 09h às 18h
Requisitos e qualificações
- Como uma Pessoa Analista de Customer Experience e Operações aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
- Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
- Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas.
Requisitos e qualificações
- Como uma Pessoa Analista de Customer Experience e Operações aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
- Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
- Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas
- Interagir com os clientes em busca de soluções de problemas
- Análise criteriosa de atividades suspeitas
- Monitoramento de casos complexos relacionados a risco. Promover a gestão do conhecimento, assegurando a continuidade e a excelência dos processos internos. Garantir o acompanhamento e cumprimento de metas de Operações
Diferencial se tiver conhecimento em dados e logística
Informações adicionais
Nossos Benefícios são:(Flash Benefícios) Vale Refeição (R$46/dia)
Plano de Saúde AmilPlano Odonto Vale Transporte (Sem desconto em folha)
Seguro de VidaLanche no escritório
Ambiente de trabalho incrível
Acompanhamento de carreiraDay Off de aniversário
Bônus Anual
Total Pass Licença Maternidade e Paternidade Estendida
