Fazendo parte do time de CLM, sua missão será atuar na operação e evolução das estratégias de CRM, apoiando a construção de jornadas, campanhas de relacionamento, automações e iniciativas de otimização do funil de aquisição e conversão.
Sua atuação será importante para melhorar a experiência dos leads, aumentar a eficiência das comunicações e contribuir para uma operação mais previsível, mensurável e orientada a resultados.
🚀 SEUS DESAFIOS COMO ANALISTA DE CRM
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Criar estratégia de comunicação e relacionamento com a base de leads
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Criar e revisar jornadas de relacionamento e conversão de leads.
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Desenvolver campanhas e réguas de e-mail marketing.
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Criar formulários, listas, segmentações e automações no HubSpot.
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Acompanhar campanhas e fluxos de comunicação na Blip.
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Monitorar os resultados das jornadas e identificar oportunidades de melhoria.
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Apoiar a organização, documentação e governança da operação de CRM.
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Atuar em parceria com Marketing, Vendas e áreas de Dados na evolução dos processos de aquisição.
📈 OTIMIZAÇÃO DO FUNIL
Você também apoiará iniciativas como:
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Análise da conversão entre as etapas do funil.
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Identificação de pontos de abandono, queda de resposta e perda de leads.
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Revisão de mensagens, cadências e momentos de contato.
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Criação de ações de reengajamento e recuperação de leads.
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Melhoria de formulários e etapas de qualificação.
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Ajustes de segmentações e regras de entrada nas jornadas.
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Realização de testes de assuntos, conteúdos, públicos e abordagens.
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Acompanhamento de falhas e gargalos nas automações entre HubSpot e Blip.
☀️ COMO SERÁ O DIA A DIA
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Planejamento e execução de campanhas e jornadas de CRM.
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Criação e manutenção de automações, formulários, listas e segmentações para desenvolver e adaptar estratégias de comunicação e relacionamento.
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Desenvolvimento e acompanhamento de campanhas de e-mail marketing.
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Monitoramento dos fluxos de comunicação na Blip.
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Análise dos principais indicadores das jornadas e do funil.
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Participação em reuniões com áreas parceiras, como Marketing, Vendas e Dados.
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Organização e documentação dos processos e automações da área.
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Identificação e implementação de melhorias contínuas na operação.
🛠 NOSSAS FERRAMENTAS INTERNAS
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HubSpot
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Blip
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Excel e Google Sheets
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Metabase
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Notion
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Slack
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Google Meet
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Ferramentas de IA e automação, como Gemini, Lovable e N8N
Não é necessário ter domínio de todas as ferramentas. Buscamos uma pessoa com interesse em aprender e se desenvolver na área.
🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE
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Esteja cursando ou tenha concluído Administração, Marketing, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
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Tenha interesse ou experiência inicial em CRM, automação de marketing ou e-mail marketing.
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Possua raciocínio lógico e perfil analítico para investigar problemas e propor melhorias.
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Seja organizada, atenta aos detalhes e comprometida com a qualidade das entregas.
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Tenha facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
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Possua boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
⭐ SERÁ UM DIFERENCIAL
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Conhecimento ou experiência com HubSpot.
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Vivência com Blip, WhatsApp ou campanhas de relacionamento.
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Experiência com criação de e-mails, formulários, listas ou automações.
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Conhecimento de Excel, Google Sheets ou ferramentas de análise de dados.
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Cursos ou certificações da HubSpot Academy.
