Skills
CRM
Automação de marketing
Segmentação e jornadas do cliente
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para atuar em iniciativas estratégicas de relacionamento com clientes. A posição foca em otimizar jornadas, aumentar engajamento e retenção e apoiar decisões com base em dados, em um ambiente colaborativo e orientado à melhoria contínua.
Responsabilidades
- Planejar e aprimorar jornadas do cliente para elevar engajamento, retenção e lifetime value
- Conduzir automações e campanhas de CRM com foco em segmentação e personalização
- Projetar e melhorar fluxos de comunicação em múltiplos canais
- Monitorar métricas e performance para apoiar decisões data-driven
- Identificar oportunidades de crescimento e melhorias nas operações de CRM
- Trabalhar de forma colaborativa com áreas diversas para alinhar estratégia e execução
Requisitos
- Experiência com CRM e/ou marketing orientado a dados
- Conhecimento em segmentação e automação de campanhas
- Boa compreensão de comportamento do cliente e estratégias de comunicação
- Habilidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias
- Perfil proativo, com autonomia e interesse em aprendizado contínuo
Beneficios
- Atuação em ambiente inovador e colaborativo
- Autonomia para propor melhorias e evoluir processos de CRM
- Contato com diferentes áreas para construção de soluções integradas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.