O que esta vaga pede
CRM
Gestão de projetos
Metodologias ágeis
Jira
BigQuery
SQL
Salesforce Marketing Cloud
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A área de CRM é responsável pelas plataformas de comunicação do banco, garantindo uma experiência personalizada e alinhada às preferências de cada cliente. Atua no mapeamento e análise do comportamento dos usuários, gerando insights para engajamento e aquisição de clientes, além de evoluir funcionalidades e soluções para atender às necessidades de diferentes áreas.
Responsabilidades
- Apoiar a gestão das plataformas de comunicação do banco, contribuindo para a evolução de funcionalidades e melhorias de experiência dos clientes
- Atuar na organização e acompanhamento de projetos, garantindo o alinhamento entre áreas de negócio e demais stakeholders
- Auxiliar na construção, acompanhamento e execução do roadmap de produtos e iniciativas da área
- Trabalhar com diferentes times para viabilizar soluções relacionadas à gestão de preferências de comunicação e personalização da experiência dos clientes
- Contribuir com análises voltadas ao comportamento dos usuários e à identificação de oportunidades de evolução dos produtos e plataformas
- Utilizar ferramentas de gestão ágil para acompanhamento de demandas, definição de prioridades e suporte à execução das iniciativas da squad
Requisitos
- Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia em gestão de projetos, produtos digitais ou iniciativas de CRM
- Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de demandas, especialmente Jira
- Perfil analítico, organizado e com capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente
- Conhecimento em BigQuery e consultas SQL para análise e exploração de dados (diferencial)
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud (diferencial)
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial na Av. 9 de Julho
Beneficios
- Vale-Refeição
- Vale-Alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio-Creche
- Seguro de Vida
- WellHub | TotalPass
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo
- Carbon Academy
- Cartão C6 Carbon
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
- Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório
- Sala de amamentação
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade
- Bicicletário
- Vestiário
- Van corporativa
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (job-boards.greenhouse.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.