O que esta vaga pede
Cobrança
Excel (Automações)
Análise de Dados
CRM
Atendimento ao Cliente
Emissão de Boletos
Ver se você combina
Sobre a Vaga
A Contabilizei busca Analista de Cobrança Pleno para executar e monitorar a régua de cobrança com clientes, usando WhatsApp e e-mail e análise de dados.
Responsabilidades
- Executar o acionamento preventivo e reativo de clientes inadimplentes via WhatsApp e e-mail, garantindo a abordagem adequada
- Realizar atendimento consultivo para resolução de dúvidas sobre faturamento, negociação de débitos e envio de segundas vias
- Realizar emissão de boletos
- Mapear processos internos com problemas, propor melhorias e intermediar negociações positivas para ambas as partes
- Mapear principais reclamações dos clientes para contribuir com ideias de retenção e estratégias de cobrança
- Consolidar indicadores para mapear, pontuar, corrigir falhas e melhorar o desempenho da carteira
- Atualizar e desenvolver indicadores de performance e planejamento, apresentando resultados para apoiar decisões da liderança
Requisitos
- Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Economia ou Administração
- Conhecimento avançado em Excel (Automações) e pacote Office
- Conhecimentos financeiros: cálculos matemáticos, fluxo de caixa e conciliação financeira
- Análise de Dados e CRM
- Gestão de ferramentas digitais
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência em Fintechs ou Serviços
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Dental
- Psicoterapia Online
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- Despreocupe-se - Seguros Diversos
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (contabilizei.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.