O que esta vaga pede
Cobrança de boletos
Atendimento multicanal
CRM e Help Desk (I4PRO e Blip)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
O Grupo Astran está contratando Analista de Cobrança para atuar em Caxias do Sul, Viana/ES, ao lado da Sicredi (antiga DAF).
O horário de trabalho é de 08h às 17h48, de segunda a sexta-feira.
Responsabilidades
- Contato ativo para cobrança de boletos vencidos (D1, D2 e D3)
- Atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat)
- Registro de interações em sistema
- Acompanhamento de demandas até a resolução
- Geração de links de pagamento (Cielo e Pix)
- Atuação integrada com os times internos (Financeiro, Sinistro e Ouvidoria)
- Participação em treinamentos constantes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Superior em andamento ou completo será um diferencial
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
- Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de Help Desk, como I4PRO e Blip
- Conhecimento em planilhas
Beneficios
- Plano de saúde sem desconto
- Plano odontológico sem desconto
- Alimentação na empresa sem desconto
- Auxílio-transporte ou mobilidade sem desconto
- Parceria com faculdades
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.