O que esta vaga pede
Por trás de cada movimentação cadastral ou atendimento em saúde suplementar, existe uma pessoa que depende do plano no momento em que mais precisa. Nesta oportunidade, o trabalho une a precisão técnica do backoffice a uma postura verdadeiramente consultiva e acolhedora, garantindo que empresas e segurados encontrem agilidade e clareza em cada demanda.
Sobre a empresa
Especializada em consultoria e gestão de benefícios corporativos em São Paulo, a empresa atua com foco em soluções eficientes para saúde suplementar. O ambiente valoriza o relacionamento próximo com o cliente, a excelência nas rotinas operacionais e o cuidado genuíno com as pessoas atendidas.
- O que a pessoa vai viver no dia a dia
- Conduzir a implantação de novos contratos de saúde do início ao fim, garantindo o cumprimento de regras e prazos.
- Realizar movimentações cadastrais de inclusão, exclusão e alteração nos portais das operadoras, além da gestão de subfaturas com foco em exatidão.
- Prestar atendimento consultivo e resolutivo a segurados e RHs parceiros por telefone, WhatsApp e e-mail no serviço de concierge.
- Executar cotações e análises de viabilidade técnica e comercial de produtos e redes credenciadas junto às operadoras e seguradoras.
- Articular tratativas diretas com as operadoras para solucionar pendências operacionais e defender os interesses dos clientes.
- Prestar suporte técnico à equipe comercial com dados sobre redes, coberturas e diretrizes contratuais.
- Acompanhar renovações contratuais e manter planilhas, indicadores e controles operacionais devidamente atualizados.
- O que se espera
- Experiência sólida (mínimo de 2 anos) no backoffice de benefícios ou saúde suplementar, atuando em corretora de seguros, administradora de benefícios ou operadora.
- Prática na rotina de movimentação cadastral e navegação direta em portais de seguradoras e operadoras de saúde.
- Domínio intermediário de Excel (funções PROCV/PROCX, filtros e tabelas dinâmicas).
- Comunicação verbal e escrita impecável, com desenvoltura, cordialidade e segurança para realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone.
- Postura resolutiva diante de problemas, buscando a causa e a solução junto aos parceiros em vez de apenas repassar pendências.
- Elevada organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no trato de dados sensíveis de segurados.
- Diferenciais
- Formação superior em curso ou concluída em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.
- Vivência em implantação integral de contratos e análise minuciosa de redes credenciadas.
- Conhecimento prático das regras e produtos de operadoras como SulAmérica, Bradesco Saúde, Amil, Porto, Omint ou Seguros Unimed.
- Experiência no atendimento direto a equipes de Recursos Humanos e canais diferenciados de suporte.
O que a empresa oferece
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Total
Pass
Modelo de contratação
Presencial, segunda a sexta-feira, das 08h10 às 17h30.
