Analista de Backoffice

Buscamos um(a) Analista de Backoffice – Crédito e Cobrança para atuar no controle e acompanhamento dos processos administrativos da área, garantindo a organização documental, o cumprimento de prazos e a conformidade dos processos. Será responsável por acompanhar negativações, acordos, processos jurídicos, auditorias e a operação de parceiros de cobrança, além de elaborar controles e indicadores, contribuindo para a melhoria contínua das rotinas e resultados da área.

Responsabilidades e atribuições

Realizar a gestão dos processos de negativação, incluindo conferência documental e controle das evidências necessárias. Elaborar, emitir e controlar confissões de dívida e demais documentos relacionados à formalização de acordos. Acompanhar processos judiciais em conjunto com o departamento jurídico, controlando prazos, documentos e atualizações. Apoiar auditorias internas e externas, organizando documentos, disponibilizando evidências e acompanhando solicitações. Realizar a gestão operacional da agência de cobrança terceirizada, acompanhando carteiras, resultados, indicadores e cumprimento dos procedimentos acordados. Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores da área. Identificar falhas operacionais, divergências e oportunidades de melhoria nos processos de Crédito e Cobrança. Participar de reuniões e treinamentos conforme necessidade.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas. Experiência prévia em rotinas administrativas, financeiras ou de backoffice. Conhecimento intermediário em Excel. Experiência com controle documental, gestão de processos e acompanhamento de pendências. Capacidade de analisar informações, identificar inconsistências e acompanhar planos de ação. Organização, atenção aos detalhes, senso de prioridade e cumprimento de prazos. Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas internas e externas.