Analista de Back Office – Seguros, Previdência, Consórcio e Crédito

Analista de Back Office – Seguros, Previdência, Consórcio e Crédito

Sobre a área
Somos o time responsável por garantir fluidez, qualidade e eficiência nos processos operacionais das vertentes de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio e Crédito, dentro da área de Planejamento Financeiro. Atuamos de forma próxima ao time comercial e com foco total na experiência do cliente, organização dos fluxos, análises e resolução de pendências.

Buscamos alguém com perfil de analista , capaz de conectar pontos, antecipar problemas e propor soluções — independentemente do produto com o qual estará trabalhando.

Responsabilidades

• Executar atividades operacionais relacionadas a seguro de vida, previdência, consórcio e crédito, garantindo precisão e alinhamento com políticas internas e regras das instituições parceiras.
• Fazer a análise, conferência e tratamento de pendências, validando informações e solucionando entraves de forma autônoma.
• Apoiar o time comercial na condução de propostas, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento dos fluxos junto às seguradoras/instituições.
• Mapear gargalos e oportunidades de melhoria, contribuindo para processos mais eficientes e padronizados.
• Registrar e acompanhar demandas em nossos sistemas internos (Salesforce, Share
• Point, entre outros).
• Apoiar na construção de materiais, relatórios, controles e indicadores.
• Realizar interface com áreas internas e externas, comunicando-se com clareza e objetividade.

• O que buscamos
• Autonomia: capacidade de assumir demandas, conduzir etapas e tomar decisões dentro do escopo da função.
• Boa comunicação: clareza ao transmitir informações, alinhamento preciso com parceiros e comerciais e habilidade para conduzir conversas difíceis quando necessário.
• Organização e gestão do tempo: saber priorizar, manter controles atualizados e lidar com volume de demandas sem perder qualidade.
• Pensamento sistêmico: enxergar o impacto das ações no todo, conectar processos e entender como cada etapa influencia o resultado final.
• Capacidade de resolver problemas: olhar crítico, raciocínio lógico e proatividade para encontrar soluções.
• Colaboração: disposição para trabalhar em conjunto, aprender com o time e compartilhar conhecimento.

Requisitos

• Formação
• Administração, Contábeis, Direito ou áreas de Exatas (concluído ou cursando).
• Conhecimento em ferramentas digitais , especialmente Excel e pacote Office.
• Boa comunicação , organização e capacidade de trabalho estruturado.
• Pensamento sistêmico e atenção a detalhes.
• Autonomia e capacidade de resolver problemas.
• Não é necessário ter experiência prévia na área, mas será considerado um diferencial .

• Diferenciais
• Experiência prévia em seguradoras, administradoras, corretoras, bancos ou áreas operacionais.
• Familiaridade com operações de Seguro de Vida, Previdência, Consórcio ou Crédito.