O que esta vaga pede
Suporte técnico de 2º nível
Windows e Linux
Redes e cabeamento estruturado
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Atendimento para atuar como suporte técnico de segundo nível, com atendimento presencial e foco na resolução de incidentes relacionados a hardware, software e infraestrutura de TI.
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico presencial de 2º nível envolvendo hardware, software e infraestrutura
- Instalar, configurar e manter computadores, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos
- Diagnosticar e solucionar incidentes complexos, registrando todas as ações executadas
- Encaminhar e acompanhar chamados com equipes de terceiro nível quando necessário
- Atualizar a base de conhecimento e orientar usuários sobre o uso dos recursos tecnológicos
Requisitos
- Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação
- Experiência com suporte técnico de segundo nível
- Conhecimentos em Windows, Linux e Microsoft Office
- Experiência com redes e cabeamento estruturado
- Atuação com instalação e configuração de computadores e periféricos
- Conhecimento em configuração de roteadores, switches e access points
- Perfil analítico e foco na resolução de problemas
Beneficios
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Vale transporte
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (ctctech.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.