- Ensino superior completo (área administrativa ou saúde);
- Experiência sólida em processos de atendimento hospitalar;
- Conhecimento em cobrança de contas particulares;
- Conhecimento de documentação de faturamento de convênios;
- Desejável vivência em implantação de sistemas;
- Desejável conhecimento do sistema Tasy.
- Liderar a implantação dos processos de atendimento, agendamento e tesouraria;
- Mapear processos atuais de atendimento, agendamento e cobrança;
- Definir e validar fluxos de atendimento e documentação;
- Validar regras e fluxos de atendimento no Sistema (Convênio e Particular);
- Conduzir testes funcionais relacionados ao atendimento, agendamento e cobrança;
- Garantir aderência entre processo definido e comportamento do sistema;
- Atuar como referência técnica durante o go-live e estabilização;
- Acompanhamento de indicadores da sua área (ex.: glosas, prazos, produtividade, conformidade, tempo de autorização, etc.);
- Análise de resultados pós-implantação;
- Proposição de melhorias de processo e/ou sistema com base nos indicadores;
- Elaboração e apresentação de resultados, indicadores e status para gestão e stakeholders (comunicação executiva).