Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação escrita
Gestão de conversas e demandas
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Atendimento SAC para atuar no suporte ao cliente, garantindo agilidade, cordialidade e qualidade nas interações. O foco será atender demandas por canais como chat e direct, com atenção às necessidades do público.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente via chat e direct
- Responder clientes no Instagram e orientar sobre dúvidas e solicitações
- Registrar e acompanhar solicitações até a resolução
- Manter padrão de atendimento, com linguagem clara e respeitosa
- Contribuir com melhorias nos fluxos de atendimento com base nas demandas recebidas
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, suporte ou atendimento digital)
- Boa comunicação escrita e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes
- Organização para gerenciar múltiplas conversas e priorizar demandas
- Conhecimento básico de redes sociais e boas práticas de relacionamento
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em atendimento e melhoria contínua
- Oportunidade de desenvolvimento em rotinas de suporte ao cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.