Analista de Atendimento Publicitário - Santana/SP

Buscamos uma pessoa com experiência em mídias pagas, estratégia de marketing e vivência com sucesso do cliente, que goste de desenvolver estratégias, construir relacionamentos e gerar resultados. Essa pessoa será auxiliará na elaboraração do planejamento estratégico de marketing das clínicas, com foco em impulsionar resultados, fortalecer parcerias e garantir o sucesso e a satisfação dos clientes.

Conheça mais sobre a gente:

Somos o Grupo ICOM, um ecossistema de educação empresarial, marketing e inovação para negócios. Há 36 anos, impulsionamos empresários a consolidarem seu posicionamento de mercado, por meio de uma gestão estratégica e do uso inteligente de ferramentas de marketing.

Atribuições

• Conduzir a gestão de todos os clientes da sua cartela, priorizando o olhar estratégico e o relacionamento com o cliente;
• Realizar reuniões periódicas com o cliente, bem como realizar o acompanhamento do plano de ação proposto;
• Alinhamento de novas estratégias de campanha do cliente junto ao analista de tráfego;
• Possuir conhecimento das plataformas Facebook Ads e Google Ads para identificar os principais indicadores de campanha da clínica, raio/cep, posicionamento dos anúncios, verba, alcance, impressões e verba distribuída entre as plataformas e desempenho das campanhas.
• Orientar o cliente no software próprio, como por exemplo interpretar o funil de vendas, detectar vertentes etc.;
• Realizar o processo padrão do atendimento ao cliente, incluindo todas as ações de experiência e de sucesso do cliente;
• Detectar possíveis insatisfações dos clientes, bem como desenvolver estratégias para sanar o problema encontrado;
• Analisar dados e informações do cliente em softwares/plataformas internas;

Requisitos

• Conhecimento em softwares de SEO/SEM e CRM;
• Conhecimento em campanhas de vendas digitais e offline;
• Experiência com ferramentas e práticas de marketing on-line;
• Ótimas habilidade em análise, e planejamento;
• Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Graduação completa ou cursando em Marketing ou Publicidade e Propaganda.

Benefícios que fazem parte da nossa cultura:

• Plano de Saúde Bradesco
  Mais segurança e tranquilidade para cuidar da sua saúde.
• Boon – Bem-estar e Desenvolvimento
  Acesso a psicólogo, nutricionista, apoio jurídico e financeiro, além de descontos em instituições de ensino.
• Wellhub para você e seus dependentes
  Mais incentivo à saúde, qualidade de vida e bem-estar.
• Day Off no aniversário
  Um dia para celebrar e aproveitar do seu jeito.
• Vale-Refeição de R$ 36,65 por dia
  Sem qualquer desconto em folha.
• Vale Mobilidade
  Sem o desconto legal de até 6% do salário.
• Convênio com o Sesc
  Acesso a lazer, cultura, esporte e qualidade de vida.
• Kit e Cesta Natalidade
  Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro da família.

Informações adicionais:
Regime CLT.
Modelo Híbrido.
Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
Horário comercial.

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar à uma experiência positiva ao colaborador.
Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!