Skills
Atendimento ao Cliente
Controle de SLA
Acompanhamento de Ocorrências
Sobre a Vaga
Você irá atuar na Central Funerária, realizando atendimento telefônico e digital para orientar clientes e apoiar o fluxo operacional das ocorrências.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e por canais digitais
- Acionar prestadores e parceiros conforme a demanda
- Validar documentos e informações necessárias para o andamento do caso
- Controlar prazos e indicadores de SLA
- Oferecer suporte operacional e acompanhar o status das ocorrências até a finalização
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e/ou digital)
- Organização para acompanhar múltiplas ocorrências e prazos
- Conhecimento básico em rotinas de validação de documentos
- Boa comunicação e postura profissional
Beneficios
- Atuação em ambiente operacional com rotinas estruturadas
- Contato direto com clientes e parceiros
- Oportunidade de desenvolvimento em processos de SLA e acompanhamento de ocorrências
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.