Skills
Atendimento ao cliente
Chat e e-mail
Sistemas simultâneos
Sobre a Vaga
Se você gosta de resolver problemas, tem afinidade com finanças e se comunica bem, essa oportunidade de Analista de Atendimento Nível II em uma fintech pode ser ideal para você. Você vai atuar no suporte ao cliente do segmento financeiro, garantindo uma experiência positiva em cada contato.
Responsabilidades
- Atender clientes via voz, chat e e-mail, prestando suporte e orientações
- Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo qualidade e agilidade
- Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros
- Manter padrão de atendimento e foco na satisfação do cliente
Requisitos
- Experiência recente em call center
- Desejável ensino superior cursando ou completo
- Experiência com atendimento via chat e/ou e-mail (diferencial)
- Boa digitação e habilidade para usar sistemas simultâneos
- Familiaridade com tecnologia
Beneficios
- Salário de R$ 1.800,00
- VA/VR flexível (cartão com bandeira aceita em qualquer lugar)
- Assistência médica (para PCD, 100% custeada pela empresa)
- Assistência odontológica (100% custeada pela empresa)
- Seguro de vida
- Auxílio creche/babá até 4 anos (para PCD, sem limite de idade)
- Wellhub (bem-estar com acesso a academias, aulas online e recursos digitais)
- Plano de carreira e possibilidade de candidatar-se a vagas internas após 3 meses
- Treinamento remunerado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.