Skills
Atendimento ao Cliente
Excel e Google Sheets
Compliance e dados sensíveis
Sobre a Vaga
Na Lemon, acreditamos que soluções para as mudanças climáticas precisam ser acessíveis e eficazes. Nesta oportunidade de Analista de Atendimento ao Cliente Júnior (prazo determinado), você atuará na recuperação de valores em aberto e no suporte a clientes com contas em atraso, garantindo uma experiência clara e acolhedora.
Responsabilidades
- Realizar ligações voltadas para recuperação de valores em aberto
- Atender clientes via chat, especialmente aqueles com contas em atraso
- Atualizar sistemas internos com informações validadas
- Comunicar-se com stakeholders para solicitar correções e informações complementares
Requisitos
- Boa comunicação para lidar com diferentes perfis de clientes
- Organização para gerenciar tarefas, priorizar atividades e cumprir prazos
- Responsabilidade no manuseio de dados sensíveis e aderência a normas de compliance
- Raciocínio lógico para cruzar informações, identificar inconsistências e oportunidades de melhoria
- Conhecimento básico em Excel e/ou Google Sheets e familiaridade com sistemas de gestão de documentos
- Capacidade de se adaptar a processos dinâmicos e demandas temporárias
Beneficios
- Remuneração compatível com o mercado
- Trabalho remoto
- Coworking em todo o país
- Benefício flexível (alimentação, refeição, mobilidade, educação, saúde e cultura)
- Plano de saúde e plano odontológico
- Programa de saúde mental e bem-estar (Zenklub)
- Wellhub (Gympass) e auxílio farmácia
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lemonenergia.inhire.app.
Saiba como funciona.