Skills
CRM
Atendimento ao beneficiário
Gestão de demandas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Atendimento Júnior para atuar em Rio Branco, no Acre. A função é voltada para análise e execução de atendimentos aos beneficiários, com foco em rastreabilidade, resolutividade e conformidade regulatória.
Responsabilidades
- Executar, registrar, acompanhar e controlar os atendimentos aos beneficiários no CRM institucional
- Garantir rastreabilidade e transparência das demandas, assegurando a qualidade da experiência do beneficiário
- Atuar com atividades técnicas e especializadas de baixo impacto, com acompanhamento e orientação
- Contribuir para o cumprimento de prazos regulatórios previstos nas Resoluções Normativas vigentes
- Apoiar a gestão da unidade em atividades diversas
Requisitos
- Experiência ou conhecimento no fluxo de atendimento e acompanhamento de demandas
- Boa organização para controle de prazos e registro de informações
- Conhecimento/afinidade com uso de CRM e rotinas de atendimento
- Compromisso com conformidade, qualidade e processos regulatórios
Beneficios
- Atuação em ambiente institucional, com orientação e apoio técnico
- Oportunidade para desenvolver rotinas de atendimento e compliance regulatório
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.