O que esta vaga pede
O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?
O que oferecemos:
Cultura:
🤝 Colaboração verdadeira
🚀 Mentalidade de crescimento
✨ Respeito às individualidades
🔎 Transparência e agilidade
🧭 Liberdade com responsabilidade
Benefícios
🍔 Vale-Alimentação creditado em cartão de benefício flexível
🥳 Day-off no Aniversário
👶 Licença maternidade estendida
🚀 O que buscamos?
Buscamos pessoas focadas em solucionar problemas, empáticas, comunicativas, flexíveis, colaborativas, inovadoras, motivadas a aprender e a conquistar objetivos cada vez mais altos.
🚀 O que acreditamos?
Acreditamos em um ambiente transformador, leve e colaborativo, capaz de mudar a forma como trabalhamos e inovamos. Você deseja atuar em um ambiente com foco no resultado, que valoriza comunicação, feedbacks, solicitude, autorresponsabilidade e autodesenvolvimento? Então vem decolar com a gente!
🚀 O que esperamos de você:
- Atender clientes internos e externos de forma empática e personalizada, garantindo uma experiência positiva;
- Apoiar clientes em situações relacionadas a boletos: geração, reenvio, cancelamento e atualização;
- Tratar casos de pagamentos indevidos (depósitos em contas erradas, valores divergentes), conduzindo a resolução com clareza e cuidado;
- Apoiar outros times (ex: Suporte e Vendas) em demandas financeiras que impactam o cliente;
- Realizar cobranças de forma respeitosa e negociadora, sem comprometer o relacionamento;
- Registrar e acompanhar chamados e solicitações nos sistemas internos (ERP, planilhas, CRM, etc.);
- Garantir disciplina no cumprimento de prazos e atenção aos detalhes nas rotinas financeiras.
🚀 Vai dar match se você tiver:
- Residir em Feira de Santana-BA e disponibilidade para encontros presenciais esporádicos;
- Experiência prévia em rotina financeira operacional (emissão de nota fiscal, boletos, cancelamentos, conciliação);
- Vivência com cobrança;
- Habilidade para negociar e resolver conflitos com clientes;
- Familiaridade com sistemas ERP;
- Boa desenvoltura com planilhas (Excel ou Google Sheets);
- Perfil "mão na massa": gosta de aprender fazendo, tenta resolver antes de perguntar, sem deixar de pedir ajuda quando necessário;
- Organização e atenção a detalhes;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade e colaboração;
- Agilidade e comprometimento com prazos e processos.
🚀 São diferenciais
- Certificações ou cursos em finanças e/ou atendimento.
Se identificou? Esperamos por você!!
