Skills
Excel avançado
Power BI
Atendimento ao cliente
Gestão de pedidos
Tratativa de reclamações
Sobre a Vaga
Buscamos um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte ao time comercial e no acompanhamento da experiência dos clientes. A posição é voltada para rotinas de atendimento, controle de indicadores e apoio no processo de pedidos.
Responsabilidades
- Atender e dar suporte a vendedores internos e externos, representantes, distribuidores e clientes
- Realizar treinamento de novos colaboradores
- Tratar e acompanhar reclamações de clientes até a resolução
- Gerir e processar pedidos no sistema interno
- Consolidar e fechar indicadores mensais do setor
Requisitos
- Ensino superior completo
- Excel avançado
- Experiência com Power BI
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição de R$ 33,00 por dia trabalhado
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico SulAmérica