Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas administrativas
Pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar na área de Pós-Vendas, apoiando clientes e garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Esta inscrição no Banco de Talentos serve para que a empresa considere seu perfil em futuras oportunidades.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais oficiais
- Registrar, acompanhar e tratar solicitações relacionadas ao pós-venda
- Prestar informações sobre contratos, processos e procedimentos internos
- Monitorar prazos e assegurar retornos dentro dos SLAs estabelecidos
- Atualizar sistemas e controles internos com informações dos atendimentos
- Apoiar na organização de documentos e rotinas administrativas da área
- Encaminhar demandas para as áreas responsáveis quando necessário
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente
- Atuar com foco em resolução de problemas, qualidade e satisfação
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com rotinas administrativas
- Conhecimento do Pacote Office
Beneficios
- Oportunidade de participar de processos seletivos futuros via Banco de Talentos
- Ambiente dinâmico, inovador e com cultura de desenvolvimento de pessoas