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Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Operador(a) de Telemarketing para apoiar o suporte administrativo e o atendimento ao cliente. Você vai registrar informações, acompanhar solicitações e ajudar na organização de rotinas e documentos digitais.
Responsabilidades
- Registrar com precisão informações de contatos e interações em sistemas de CRM e planilhas
- Realizar suporte administrativo básico, como agendamento de reuniões, envio de e-mails e organização de documentos digitais
- Apoiar na resolução de dúvidas e problemas, encaminhando casos mais complexos para as áreas responsáveis
- Manter a base de dados de clientes atualizada, garantindo integridade e confidencialidade das informações
- Elaborar relatórios simples de atividades e resultados diários ou semanais
- Auxiliar na organização de arquivos digitais
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência comprovada (mínimo de 6 meses) em atendimento ao cliente ou telemarketing
- Conhecimento intermediário em Microsoft Office (Word, Excel e Outlook)
- Boa digitação, com rapidez e precisão
- Experiência com ferramentas de comunicação online, como e-mail e chat
Beneficios
- Atuação em rotinas administrativas e de atendimento com apoio de sistemas e ferramentas
- Ambiente colaborativo para desenvolvimento em atendimento e organização de dados