O que esta vaga pede
QUE TAL FAZER PARTE DA #GERAÇÃOACHÉ E CONTRIBUIR COM O PROPÓSITO DE LEVAR MAIS VIDA ÀS PESSOAS? A potência do Aché se reflete em quem faz o Aché acontecer. A começar por seus colaboradores e colaboradoras. São eles e elas que irão nos levar além. Nos orgulhamos em ser uma das 5 maiores indústrias farmacêuticas nacionais com mais de 6 mil colaboradores (as) e 4 Plantas em todo o Brasil. Todos profissionais são bem-vindos aqui. Estamos cultivando um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todas as pessoas são ouvidas, respeitadas e valorizadas pelo que são, porque sabemos que isso leva a uma melhor tomada de decisões, resolução de problemas e criatividade. O Aché está de portas abertas para profissionais com quaisquer tipos de deficiência! Venha fazer parte do nosso time! Você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte do nosso time? Saiba mais
sobre a vaga
abaixo e inscreva-se! Somos Aché. Somos Potência.
Responsabilidades e atribuições
Data limite para inscrição: 16/10/2026Atividades e responsabilidades do cargo:
Realizar atendimento ao cliente, realizando
tratativas de demandas (e‑mail, telefone ou sistemas)
Apoiar na organização de dados e informações para
acompanhamento do nível de serviço
Escalonar ocorrências e problemas mais complexos
para gestão direta. Realizar interface com áreas internas (Logística,
Comercial, Faturamento, Financeiro e Adm. de vendas) para suporte às demandas
dos clientes
Realizar controle e atualização de planilhas,
relatórios e sistemas da área
Acompanhar entrada, status e andamento de
pedidos, garantindo atualização correta das informações
Requisitos e qualificações
Para esta posição é necessário ter: Ensino superior concluído ou cursando último ano em Administração, Logística,
Gestão Comercial ou áreas correlatas
Experiência em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Logística
Conhecimento dos processos de pedidos, faturamento e entregasBoa
comunicação verbal e escrita para contato com clientes e áreas internas
Conhecimento em Excel (organização de dados, filtros e fórmulas simples)
Será um diferencial:
Conhecimento inicial em indicadores de atendimento / nível de serviço
(ex.: prazo de entrega, ocorrências, nível de atendimento)
Vivência com sistemas Salesforce
Experiência com atendimento B2B ou rotinas administrativas de suporte ao
cliente
Conhecimento básico em processos logísticos (agendamento, devoluções,
follow‑up de entregas)
Local de trabalho: Rodovia Presidente Dutra, KM 222.2 - Guarulhos
Modelo: Presencial de segunda a quinta e remoto sexta-feira.
Horário: 08:00 às 17:00Estamos comprometidos com a transparência em nossos processos seletivos e prezamos por uma experiência segura para nossos(as) candidatos(as). Por isso, fique atento(a) a essas dicas importantes! Conheça nossos canais oficiais:-Vagas e inscrições: https://vagasache.gupy.io/-Página de carreiras do nosso site: https://www.ache.com.br/trabalhe-no-ache/-Central de Atendimento: https://www.ache.com.br/fale-com-o-ache/cac/Boa sorte!#VemSerAché
Informações adicionais
Na nossa jornada, você poderá aproveitar os seguintes benefícios: Cuidados para sua saúde: Assistência médica e odontológica
Medicamentos do Aché e da Biosintética totalmente sem custo para você e dependentes diretos
Exames preventivos sem coparticipação
Consultas e coleta de exames no local de trabalho*Para seu bem-estar e qualidade de vida: Wellhub (antigo Gympass)"Estar Bem Aché" é nosso programa de saúde integrada, desenvolvido para cuidar da mente, do corpo e do bem-estar social, financeiro, ocupacional e intelectual dos colaboradores e de seus dependentes legais
Programas de apoio para colaboradoras e cônjuges gestantes e puérperas
Para seu desenvolvimento profissional: Parcerias e convênios com bolsas e descontos educacionais em diversas instituiçõesE para deixar o Aché +Legal: Programa de Participação nos Resultados Previdência Privada (1:1)
Restaurante interno e vale-alimentação
Vale-transporte, estacionamento ou fretado
Brinde de Natal*de acordo com a unidade
