Analista de CRM Tech Júnior - Automação de Marketing (Híbrido)

Sobre a Vaga

Atue na operação técnica de campanhas de CRM, garantindo configuração, execução e monitoramento com qualidade, precisão e dentro dos prazos. Você vai apoiar a criação de automações e segmentações, além de contribuir para a excelência operacional das estratégias de relacionamento.

Responsabilidades

• Configurar, testar e agendar campanhas de e-mail e comunicações multicanal em plataformas de automação de marketing
• Criar e manter jornadas, automações, segmentações e fluxos de comunicação
• Realizar validações de QA antes dos disparos, garantindo personalizações, links, UTMs, segmentações e demais configurações
• Monitorar resultados pós-disparo e reportar inconsistências identificadas
• Apoiar a configuração de landing pages e formulários integrados aos fluxos de automação
• Manter e higienizar a base de contatos, tratando bounces, opt-outs e atualização de dados
• Apoiar regras de lead scoring e processos de automação
• Documentar configurações, fluxos e alterações nas plataformas
• Atualizar o andamento das atividades em ferramentas de gestão para garantir visibilidade das entregas

Requisitos

• Experiência com plataformas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Marketo, HubSpot, RD Station ou similares)
• Conhecimento na criação e operação de campanhas de e-mail marketing
• Vivência com segmentação, automações e jornadas de comunicação
• Entendimento de configuração de UTMs e acompanhamento de métricas (abertura, cliques, bounce e opt-out)
• Experiência com ferramentas de gestão de atividades (Asana, Trello, Corework ou similares)
• Noções de HTML para ajustes em templates de e-mail
• Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas

Beneficios

• Modelo de trabalho híbrido
• Ambiente inclusivo e com apoio para adaptações razoáveis no processo seletivo
• Oportunidade de desenvolvimento em operações de CRM e automação de marketing