Analista Comercial (Suporte B2B) Júnior/Pleno - Atendimento ao Cliente - Presencial

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Analista Comercial para atuar no relacionamento e suporte ao cliente B2B, garantindo a integração entre as áreas internas da empresa e contribuindo para a qualidade do atendimento durante todo o ciclo do pedido.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo e operacional à equipe comercial
• Atuar como interface entre Comercial, Financeiro, Faturamento, Contas a Receber, Logística e Supply Chain
• Acompanhar o fluxo dos pedidos, da entrada até a entrega ao cliente, assegurando o cumprimento de prazos
• Monitorar o andamento dos pedidos e apoiar na resolução de pendências com as áreas responsáveis
• Auxiliar nos processos de faturamento, liberação de crédito e acompanhamento de pagamentos
• Manter contato com clientes para atualização sobre status de pedidos e entregas
• Atualizar cadastros, pedidos e informações no ERP
• Elaborar controles, planilhas e relatórios de acompanhamento da operação comercial
• Apoiar a preparação de documentos, propostas e informações para atendimento aos clientes
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos e do padrão de atendimento

Requisitos

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Comércio Exterior, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
• Experiência prévia em Suporte Comercial, Customer Service, Backoffice Comercial ou Administração de Vendas
• Vivência no atendimento a clientes B2B
• Conhecimento nos processos de administração de pedidos, faturamento, contas a receber e logística
• Experiência com sistemas ERP
• Domínio intermediário do Pacote Office, com foco em Excel

Beneficios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale-refeição de R$ 40,00 por dia útil
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Vale-transporte ou auxílio deslocamento (se aplicável)